De vragen die we horen bij elke koffie

ELTRON helpt zelfstandigen, ondernemers en kleine bedrijven met alles rond computers en internet. Denk aan software op maat, websites, cloud-oplossingen zoals Microsoft 365, hardware (computers en laptops), netwerkbeheer en IT-ondersteuning. We zorgen dat technologie voor u werkt, zonder gedoe.

We richten ons vooral op zelfstandigen, ondernemers en kleine bedrijven in regio Waasland en Oost-Vlaanderen. U hoeft geen technische kennis te hebben - wij leggen alles in gewone mensentaal uit.

Ons kantoor bevindt zich in Sint-Gillis-Waas, maar we werken in heel de regio Waasland, Oost-Vlaanderen en omstreken. Voor veel werk kunnen we ook op afstand helpen.

Onze prijzen zijn eerlijk en transparant. We maken een offerte op maat gebaseerd op wat u nodig heeft. Voor zelfstandigen en kleine bedrijven houden we rekening met het budget. U weet vooraf wat het kost - geen verrassingen achteraf.

Maatsoftware is software die speciaal voor uw bedrijf wordt gemaakt, afgestemd op uw werking. Bijvoorbeeld: een offerte-tool, een planningssysteem, een klantenportaal of factuurautomatisering. Het verschil met standaardsoftware is dat het past bij úw processen, niet andersom.

Niet noodzakelijk! We bouwen pragmatische oplossingen - geen enorme systemen. Vaak is software op maat goedkoper dan jarenlang een licentie betalen voor software die niet volledig past. Bovendien wordt efficiëntie gewonnen, wat op langere termijn geld bespaart.

Dat hangt af van de grootte. Eenvoudige tools kunnen in enkele weken klaar zijn. Grotere projecten nemen enkele maanden in beslag. We werken met tussentijdse demo's zodat u mee kan sturen en ziet hoe het evolueert.

Zeker! We bouwen software die kan evolueren. Aanpassingen en uitbreidingen zijn altijd mogelijk. We plannen samen wat nodig is en houden het werk overzichtelijk en realistisch.

Beide! We ontwerpen mooie, gebruiksvriendelijke websites en kunnen ook webshops opzetten met betalingssystemen, voorraadbeheer en verzendopties. Of het nu een eenvoudige portfolio-site is of een volwaardige shop - we doen het allemaal.

Ja! We bouwen websites met een beheerssysteem (CMS) waar u gemakkelijk teksten, foto's en pagina's kan aanpassen. Geen technische kennis nodig - gewoon inloggen en bewerken.

We houden rekening met zoekmachine-optimalisatie (SEO) bij elk project. Dat betekent: snelle laadtijd, goede structuur, correcte tags. Voor diepere SEO-campagnes (zoals advertenties) kunnen we u ook begeleiden.

Absoluut. Alle websites zijn responsief - ze passen zich automatisch aan aan elk scherm (smartphone, tablet, laptop, desktop). Dat is vandaag de standaard.

Microsoft 365 is een pakket online tools: e-mail, Word, Excel, PowerPoint, Teams voor vergaderen, OneDrive voor bestanden opslaan... alles online bereikbaar, altijd up-to-date en veilig. Perfect voor moderne bedrijven.

Ja. Microsoft 365 heeft strenge beveiliging, back-ups en voldoet aan Europese privacywetgeving (GDPR). Je kan ook extra bescherming instellen zoals twee-factor-authenticatie.

Zeker! We migreren uw e-mails, contacten, agenda en bestanden naar Microsoft 365. U verliest niets - alles komt netjes mee over.

OneDrive is persoonlijke cloudopslag (jouw bestanden). SharePoint is voor teamwerk - documenten delen, samen bewerken, versies bijhouden. Beide zitten standaard in Microsoft 365.

Desktops, laptops, servers, printers, netwerkapparatuur, beeldschermen, toetsenborden, muizen, externe schijven... We werken met merken zoals Dell, Lenovo, HP en Canon. Alles wat een bedrijf nodig heeft.

Ja! We leveren, installeren, configureren en testen alles. U hoeft niets zelf te doen - we zorgen dat alles werkt zoals het moet.

Momenteel focussen we vooral op nieuwe hardware met garantie, maar voor specifieke vragen over refurbished toestellen kunnen we zeker meedenken.

We bieden ondersteuning en hersteldiensten. Afhankelijk van het probleem kunnen we ter plaatse helpen of het toestel meenemen naar onze werkplaats. Voor kritieke gevallen voorzien we soms een vervangtoestel.

We installeren, configureren en beheren uw bedrijfsnetwerk: wifi-punten, routers, switches, bekabeling, firewalls... Zodat internet en verbindingen tussen toestellen stabiel en veilig zijn.

We doen een veiligheidscontrole: firewall-instellingen, wachtwoordbeleid, wifi-encryptie, software-updates... Als er zwakke punten zijn, helpen we die te versterken.

Ja! Via een VPN (Virtual Private Network) of cloudoplossingen zoals Microsoft 365 kan je veilig en vlot toegang krijgen tot alle bestanden en systemen, waar je ook bent.

Een router verbindt jouw netwerk met internet. Een switch verbindt toestellen binnen je netwerk (computers, printers...). Beide zijn belangrijk voor een goed draaiend netwerk.

Ja, zowel on-site (bij u ter plaatse) als remote (op afstand via internet). Voor spoedgevallen zijn we snel beschikbaar. Voor regulier onderhoud plannen we samen afspraken.

Voor spoedgevallen streven we naar een reactie binnen enkele uren. Voor niet-dringende zaken plannen we afspraken binnen 24-48 uur. Alles hangt af van urgentie en beschikbaarheid.

Bel of mail ons gerust! We leggen alles uit in begrijpelijke taal, zonder jargon. Geen domme vragen - we helpen graag.

Ja! We kunnen periodieke controles uitvoeren: updates installeren, back-ups checken, prestaties monitoren... Preventie voorkomt veel problemen.

Neem contact op via telefoon, e-mail of het contactformulier. We plannen een kennismakingsgesprek (gratis) waar we uw situatie en wensen bespreken. Daarna maken we een offerte op maat.

Prijzen worden meestal exclusief BTW vermeld (voor zakelijke klanten). Bij de offerte staat alles duidelijk: prijs excl. en incl. BTW.

Ja, voor grotere projecten werken we vaak met een betalingsschema: bijvoorbeeld 30% bij start, 40% bij tussentijdse oplevering, 30% bij finalisatie. Dit bespreken we samen.

Nee. Alles staat duidelijk in de offerte. Eventuele meerkosten (door extra werk op vraag) worden altijd vooraf besproken en goedgekeurd door u.